Accettiamo la restituzione di qualsiasi articolo entro 30 giorni dal giorno della consegna per qualsiasi motivo, a condizione che l'articolo sia nuovo e non usato e nell'imballaggio originale. Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo. Nel caso in cui il prodotto non sia difettoso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. È sufficiente restituire l'articolo al nostro magazzino per ottenere un rimborso completo oppure possiamo ritirare l'articolo presso di voi e detrarre il costo di tale operazione dall'importo rimborsato.

Una volta ricevuto l'articolo, verrà sottoposto a un controllo di qualità. A questo punto, il cliente riceverà un rimborso completo (meno le spese di spedizione per la restituzione se il prodotto è stato ritirato) sulla carta o sul conto corrente utilizzato per l'acquisto. Il cliente riceverà solitamente i fondi entro 3 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.

Restituzione ai clienti del Regno Unito:

Magazzino UK, Northampton, Regno Unito.

Restituzione clienti UE:

Magazzino Francia, Lieusaint, Francia

Garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia del produttore. La garanzia ha una durata di 12 mesi e copre i componenti difettosi o la manodopera. L'usura generale o l'uso improprio non sono coperti. Se c'è qualcosa che non va nel vostro prodotto, contattateci in modo che possiamo prendere le disposizioni necessarie per ripararlo o sostituirlo. Avremo bisogno di vedere le foto del problema per poterlo valutare e trovare la soluzione migliore.

Restituzione di articoli danneggiati o difettosi

Se l'articolo è danneggiato o difettoso e si manifesta entro il periodo di garanzia di 12 mesi, vi preghiamo di contattarci e vi forniremo un indirizzo e-mail al quale potrete inviare le foto del difetto. Se l'articolo è in garanzia, provvederemo al più presto alla sostituzione o al cambio del prodotto o, se si preferisce, a concordare con il cliente uno sconto parziale. Si prega di notare che i rimborsi non sono disponibili per gli articoli danneggiati o difettosi dopo il periodo di restituzione di 30 giorni, ma solo per la riparazione o la sostituzione.

Danni del corriere

Si prega di controllare l'imballaggio e, se possibile, il prodotto stesso prima di firmare per il ricevimento. Il cliente deve informarci di qualsiasi danno fisico riscontrato sul prodotto o se ha rifiutato l'articolo a causa di un danno fisico. Se l'articolo è danneggiato al momento della ricezione, vi preghiamo di contattarci con delle foto in modo da poter effettuare un reclamo nei confronti del corriere. Provvederemoalla sostituzione o al cambio del prodotto o, se preferibile, concorderemo uno sconto parziale,

Vi preghiamo di contattarci prima di intervenire su qualsiasi problema, in quanto ciò potrebbe invalidare la garanzia.