La satisfaction de nos clients est notre première priorité.

Si votre produit présente un défaut ou un problème, veuillez nous en informer et nous organiserons un remboursement ou un remplacement.

Nous acceptons également le retour de toute commande, pour quelque raison que ce soit, dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu'elle n'ait pas été ouverte et qu'elle soit dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que si le produit n'est pas défectueux, les frais d'expédition seront à la charge du client.

Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de retour et les instructions.

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 12 mois.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec soin.

Si les produits arrivent avec des défauts visibles, prenez des photos et envoyez-les nous. Nous vous contacterons pour éclaircir tous les détails.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Veuillez consulter la page du produit pour connaître les délais de livraison indicatifs pour le produit choisi dans votre région de livraison.

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

Les produits sont régulièrement réapprovisionnés.

Si un produit que vous souhaitez n'est plus en stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message en indiquant le produit que vous recherchez dans l'objet du message. Nous vous enverrons une notification lorsque le produit sera à nouveau en stock !